Foire aux questions

Qu'est-ce qu'un courtier en travaux ?

Un courtier en travaux est un intermédiaire commercial dont le rôle consiste à mettre en relation des maîtres d’ouvrage (autrement dit mes clients, les porteurs de projet ou encore les donneurs d’ordre) avec des maîtres d’œuvres (entreprises, artisans, architectes, etc…) dont le courtier aura auparavant vérifié les compétences et garanties professionnelles.

Comme le courtier en assurance recherche le meilleur contrat d’assurance, la bonne compagnie avec les meilleures garanties possibles pour ses clients mais ne les assure pas lui-même, le courtier en travaux recherche les meilleurs professionnels pour l’exécution des projets qui lui sont confiés, sans participer lui-même à leur réalisation ni en assumer la responsabilité technique.

Quel est l'avantage de recourir à un courtier en travaux ?

C’est de trouver des entreprises ou artisans qualifiés présentant toutes les garanties professionnelles requises et d’avoir à ses côté un intermédiaire commercial,  un gestionnaire de projet, qui va leur simplifier bon nombre de démarches, les rassurer sur les professionnels, les conseiller sur le plan règlementaire, fiscal et technique et les accompagner à chacune des étapes jusqu’à la réception du chantier, le tout sans supplément tarifaire, ni honoraires, et sans engagement.

Comment faire appel au courtier ?

Très simplement, en l’appelant au 06 28 06 80 36 ou en lui envoyant un mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou en complétant la fiche contact.

Quelles garanties par rapport aux prestations ?

Si les clients font appel à une entreprise générale proposée par le courtier, celle-ci va assurer la maîtrise d’œuvre du chantier et donc en assumer la responsabilité, on peut distinguer  plusieurs niveaux de garantie :

la garantie du parfait achèvement :

Pendant l'année qui suit la réception des travaux, vous bénéficiez d'une garantie de parfait achèvement. Cette garantie impose à l'entreprise qui a réalisé les travaux de réparer tous les désordres signalés au cours de l'année qui suit la réception des travaux, quelles que soient leur importance et leur nature.

Les éléments couverts par cette garantie sont notamment :

  • les canalisations,
  • les tuyauteries,
  • les revêtements,
  • les portes et fenêtres.

la garantie biennale :

Pendant les 2 ans qui suivent la réception des travaux, vous bénéficiez de la garantie biennale. Cette garantie impose à l'entreprise qui a réalisé les travaux de réparer ou remplacer les éléments d'équipement qui ne fonctionnent pas correctement pendant les 2 années qui suivent la réception des travaux.

Il s'agit de tous les éléments d'équipement qui peuvent être enlevés sans dégrader le bâti (par exemples : le ballon d'eau chaude, les volets).

la garantie décennale :

Pendant les 10 ans qui suivent la réception des travaux, vous bénéficiez de la garantie décennale. Cette garantie impose à l'entreprise de réparer les dommages survenus au cours des 10 années suivant la réception des travaux.

Il s'agit des dommages qui :

  • compromettent la solidité du bâti (par exemple, risque d'effondrement),
  • ou rendent la construction impropre à sa destination (par exemples : défaut d'étanchéité, fissures importantes).
Comment faire appliquer ces garanties

Pour faire jouer les garanties de parfait achèvement, biennales et décennales, vous devez sans attendre adresser une lettre recommandée avec avis de réception à l'entreprise concernée en indiquant les désordres.

Le délai pour effectuer les réparations doit être fixé d'un commun accord entre l'entreprise et vous-même.

Si l'entreprise n'intervient pas dans le délai fixé, vous pouvez saisir le tribunal compétent en fonction du montant du litige.

L’attestation d’assurance décennale et Responsabilité professionnelle des artisans ou entreprises partenaires  étant remise à mes clients avec le ou les devis, en cas de mauvaise exécution, malfaçons ou abandon de chantier, les maîtres d’ouvrage pourront également s’adresser à la compagnie d’assurance de l’entreprise pour obtenir que les travaux soient corrigés et achevés après expertise.

Si les clients font appels à un maître d’œuvre (architecte) missionné pour l’exécution des travaux, c’est ce dernier qui assumera la responsabilité du chantier.

Suis-je obligé d'accepter les devis proposés ?

Non absolument pas, mes clients peuvent tout à fait solliciter d’autres professionnels que mes partenaires pour comparer les solutions et offres proposées, il n’y a aucun engagement d’accepter celles de mes partenaires.

Le courtier est-il un maître d'œuvre ?

Pas du tout, le courtier en travaux est un intermédiaire commercial, il n’a aucun rôle technique si ce n’est un rôle de conseil mais c’est toujours aux professionnels du bâtiment d’assurer la maîtrise d’œuvre des travaux qu’ils exécutent ou font exécuter, car ils ont les compétences et les assurances pour le faire. Le courtier, même s’il a de par son expérience, une excellente connaissance technique, n’est pas un opérationnel, mais il a une vision globale dans tous les corps de métier.

Pourquoi la prestation du courtier est-elle gratuite pour le client ?

Ma prestation de service et d'accompagnement est, en effet, totalement gratuite pour mes clients. Je suis rémunéré par mes entreprises ou artisans partenaires en tant qu’apporteur d’affaires. L’entreprise aura moins de devis à réaliser et surtout moins de déplacements (gain de temps et d’argent). L’entreprise pourra donc se concentrer davantage sur son cœur de métier sans gérer toute la partie en amont (prospection commerciale). L’intérêt pour l’entreprise est à l’évidence, une aide à la vente et une valorisation commerciale certaine.

Pour autant le devis de l'entreprise n’est pas plus cher car il doit rester dans les prix du marché, l’entrepreneur rogne un peu sur sa marge mais économise du temps, tout le monde est gagnant.

Sur quels types de travaux puis-je solliciter un courtier ?

Je peux vous accompagner  sur tous types de travaux :

  • Construction, rénovation, extension, aménagement, décoration, home-staging...
  • Pour un appartement, une maison, un jardin, une terrasse, une boutique, un bureau... 
  • En intérieur, extérieur, parties communes...

Exemple de travaux (liste non exhaustive) : 
Construction - Extension | Rénovation intérieure | Electricité - Courant faible | Plomberie | Façade (ravalement, enduit,...) | Maçonnerie - Démolition | Menuiseries (alu, bois, pvc) | Peinture - Tapisserie | Chauffage - Chaudière | Cheminée et accessoires | Alarme - Sécurité - Incendie | Véranda - Pergola - Verrière | Sols extérieurs | Sols intérieurs | Toiture - Charpente - Couverture | Isolation thermique et acoustique | Cuisine | Aménagement intérieur | Climatisation - Ventilation | Salle de bains - WC - SPA | Diagnostics - Traitements |  Escalier - Garde corps | Assainissement - Terrassement | Jardin - Clôture - Portail | Plafond - Cloison - Plâtre | Ascenseur - Monte-charges | Architecture | Maitre d’œuvre – Architecte | Elaboration dossiers administratifs | Etude Aides financières et aides de l’état | Tout autre devis...

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